Обратите внимание: право на возврат определяется разделом 7 (Политика возврата) наших Условий использования, которые вы приняли при регистрации.
Согласно разделу 7.4 наших Условий использования, после одобрения обработка возврата с нашей стороны обычно занимает 3 рабочих дня. Чаще всего деньги появляются на счете в течение 1-2 рабочих дней после обработки, но иногда это может занять до 5-10 рабочих дней в зависимости от сроков обработки вашим банком.
Для случаев конвертации валюты (раздел 7.5.2):
- Обменные курсы определяются вашим банком или эмитентом карты.
- Комиссии банка за конвертацию валюты не возвращаются.
- В выписке банка вы можете увидеть отдельные списания за конвертацию валюты.
После того как возврат выпущен из нашей системы, мы не можем отслеживать его статус в системе обработки вашего банка. Если вы не получили возврат спустя 10 рабочих дней, что бывает редко, рекомендуем обратиться в банк с деталями транзакции.
Обратите внимание: возврат будет отправлен на исходный способ оплаты. Мы не можем выполнить возврат на какой-либо другой способ оплаты, кроме того, который использовался при регистрации в наших сервисах.
Если ваша карта истекла или заблокирована, не беспокойтесь: финансовое учреждение все равно должно получить средства и зачислить их на баланс вашего счета.